セコム創業者 飯田亮 常識を疑ってみる
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偉人伝 ものの見方
セコム創業者 飯田亮氏
まず、常識を疑うべきです。
世間の風習や常識には随分と合理的でない
ものが多い。
事業をするなら、誰もやっていないことを
やることが大事ですね。
苦労もあるが、どんな立場でも苦労はある。
せっかくのチャンスがあればチャレンジすべきです。
ご存知、セキュリティーサービスの会社ですね。
創業は学生時代の先輩後輩の2名でスタートしましたが、
ちょうどヨーロッパには警備専門の会社がある。
ということを知り、これは日本でもできる!と考えて
創業したそうです。
日本の初めてのサービスということで
話は聞いてくれる企業が多かったが
中々契約が決まらない。
契約が決まらなかった一つには当時にはあまりない
「三ヶ月前納」
「前払い」
という条件もあった。
もう一つは、コネを一切使わない。
実に創業して4ヶ月の間、受注がなかったが
ついに契約がとれた。
後に、本当に良いものであれば
分かる人は必ずいる。
信じて根気よく行うこと大切だ。
と語っている。
しかし、相変わらずスポット契約ばかりで中々大口契約が
取れなかったが、ユニークな事業ということで
マスコミに取り上げられる機会も増えて
問合せも増えるようになってきた。
最初の大口契約は
現在の東京ビックサイト 国際展示場だった。
このころから、常時警備の仕事も少しづつ
増えていった。
創業当時のセコムがモデルのドラマ「ザ ガードマン」の集合写真
視聴率が40%を越える大ヒットドラマになりました。
当時はスポット契約が多い中で
契約が決まると、人材を採用するという
やり方で人材を増やしていった。
転機は東京オリンピック
昭和39年でのオリンピックで警備ができないか
オリンピック委員会から仕事の打診があり、
オリンピックでの仕事は大きく受けたいが、
オリンピック後の仕事の確保ができるか
不安な点も多くあったが、
ここが勝負と腹を据えて行った結果、
社会からの認知や、社員のモチベーションも上がり
初めて大阪に支社を出した。
この頃から需要が多くなってきたが、
やがて、人材も増えたり案件も多くなると
人だけでは難しくなると考えて
昭和41年に、遠隔監視システムを創りました。
センサーの技術を使い、必要なときに駆けつける
ということを考えて創ったものだった。
この仕組みは
「SPアラーム」というシステムで
最初の契約先は銀行だった。
ここに至り、集中管理システムと
異常を察知した際に緊急要員で
いつでも稼働できる体制の基本が出来上がった。
今日では、200万件以上の顧客を持つが
この基盤が出来上がった年でもあった。
ここに来て順調な事業発展であったが
好事魔多し。
社員による、窃盗などあり代変な会社は大変な
事態になりました。
この頃から、
理念経営の構築というものを
社員とともに創っていきます。
更に、業績も成長しますが、
ここで事業の転換を図ります。
事業の主軸をSPアラームへ。
当時は常設契約が2000件、SPアラームが500件と
まだまだSPアラームの需要が多くあるということは
考えられなかった。しかし飯田は
現状の常設警備は、価格を大幅に上げて
それでも当社でという顧客のみの行う。
理由は、機械できることを人が行うことは
人の尊厳にも関わる。ということだった。
そして、常設警備を依頼してくれている会社へ
SPアラームへの契約変更をお願いしていきますが
行く先々で、取引先からは抵抗にあいます。
解約も増え続ける中で
社員一体で営業を勧めていった結果
大幅に成長することになります。
更なる普及へ
一般電話回線への普及
を図り、一層商品も認知されていくようになります。
もう現在では知らない方がいないくらいの認知度が
あるセコムですが、
会社のビジョンとして
「社会システム産業」というものを標榜しています。
そして
「安心プラットフォーム」を社会へ実現するとう
目標をもち事業を進めています。
飯田は
「特に新しい社会へ移行するときは
新しいサービスも必要であるが、
その導入は直ぐには行かない。
現状へ満足や、保守的な考えも強いからだ。
だから、ここで諦めずに、果敢に勇気をもって
前に進めるかどうかとうことが、大切だ。
新しいことに進む勇気をもとう」
と語っています。
常識を疑い、今の社会にないサービスを追求し成功を
治めた飯田亮氏。
起業家には特に学ぶべき点がありますね。
石川博信
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